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MTP——中高层管理者技能提升

(本课程大纲可根据企业实际需求进行调整。如有相关企业内训需求,请致电010-62278113咨询具体事宜!)

培训讲师杨楠老师(>>点击查看杨楠老师详细介绍)

课程背景:
身为团队领导,您是否因下属与您无法同频道而苦恼?身为团队领导,您是否因团队成长与进步速度过慢而犯愁?身为团队领导,您是否感觉目前团队管理的难度越来越大?
身为团队领导,您是否希望自己拥有一支极具战斗力的队伍?身为团队领导,您是否需要组织内部达到一种和谐而又通畅的沟通渠道?身为团队领导,您是否想通过学习进而提升自身领导力与管理能力?
如果对以上问题的回答是肯定的,我们将针对您的需求来设计此次主题为《卓越管理者的进阶之道》这门培训课程。其目的就是帮助管理者自身提升的同时,让团队效能实现最大化,进而最终达成组织目标。为此,我们计划从三个部门来解读这门课程。
第一部分:中高层管理者的素养管理与进阶;
第二部分:中高层管理者的能力管理与进阶;
第三部分:中高层管理者的团队管理与进阶。

课程时间:3天,6小时/天
课程对象:中高层管理者
课程方式:采用线上配资 讲授、案例教学、分组研讨、配资网 分享、模拟演练、讲师点评等方式

课程大纲:
学习认知:习近平主席重要讲话
习总书记在中央党校建校80周年的讲话-要大兴学习之风:他强调,好学才能上进。中国共产党人依靠学习走到今天,也必然要依靠学习走向未来。他再次强调,领导干部应该把学习作为一种追求、一种爱好、一种股票 的配资官网 方式。
课程铺垫:本次课程的三大目的
一、突出核心价值观(管理核心)
1. 价值观的形成
2. 价值观的力量
3. 价值观的差异
4. 价值观的统一
案例:分析世界上进行价值观管理最为成功的线上配资
二、把握个人认知度(管理认知)
1. 人生三难——放松、遗忘、认知自己
2. 人类四域——公开、隐藏、盲点、潜能
案例:建议的背后是关爱
三、形成组织魂魄感(管理境界)
1. 组织配资官网 的基础
2. 组织配资官网 的构成
3. 组织配资官网 的落地
案例:海底捞为什么会成功

第一部分:中高层管理者的素养管理与提升
第一讲:管理者的素养提升
一、素养提升的要害
1. 国家层面——经济增长与硬件建设
2. 企业层面——营业收入与利润提升
3. 个人层面——财富积累与个人享受
案例:中国人多数富人为什么不被尊重
二、素养提升的要素
1. 重塑职业价值观
2. 寻找职业价值感
案例:拥有职业价值方为事业的最高境界
三、素养提升的要点
1. 职业角色定位
2. 职业标准描述
3. 职业线上配资 扮演
案例:他本该这样

第二讲:管理者的角色认知
一、角色思考与测试
1. 作为管理者,你怎样认识自己的言行?
2. 作为管理者,对上级的决定,你如何反应?
3. 当你听到员工私下议论公司制度不合理时,你作何感想?
4. 作为管理者,你如何认识各部门之间的关系?
5. 作为管理者,你认为你和的员工应保持怎样的关系?
6. 作为管理者,你如何认识自己管理者的角色?
7. 作为一位上司,如果你的下属的能力没有得到有效的提升,你的感想如何?
8. 作为管理者,你如何看待别人称呼你为“领导”?
9. 作为管理者,你如何定位自己?
10. 你的下属在工作中犯了重大错误,你如何看待这件事情?
二、角色呈现与认知
1. 对上:(重点角色=执行者+建议者)
2. 对等:(重点角色=竞争者+合作者)
3. 对下:(重点角色=管理者+配资查询 者)
4. 对外:(重点角色=营销者+服务者)
案例:成交客户与团队承诺
三、角色扮演与转换
1. 尊重
2. 关爱
3. 体贴
案例:撒切尔夫人

第三讲:管理者的性格塑造
一、性格成因
1. 遗传基因
1)遗传基因决定了相貌外观的传承
2)遗传基因决定了行为习惯的传承
3)遗传基因决定了心理状态的传承
二、成长环境
1. 家庭
2. 校园
3. 炒股配资
案例:90岁老院士人民大会堂的报告
三、性格分类
1. 完美型性格
2. 力量型性格
3. 活泼型性格
4. 和平型性格
案例:经典中的性格分析
四、性格呈现
1. 管理者的性格直接决定了团队的风格
2. 管理者的性格直接决定了团队的状态
3. 管理者的性格直接决定了团队的方向
案例:亮剑李云龙
五、性格核心
1. 优点是什么
2. 缺点是什么
3. 特点是什么
案例:真正的智慧在于平衡

第四讲:管理者的心智培养
一、解读大卫霍金斯博士的心智理论模型
1. 正能量解析
原理解读:从200分至700分的秘密
2. 负能量解析
原理解读:从20分至175分的根源
二、领导者心智成熟的6大标志性特征
1. 目标体现了领导者的眼界与方向
案例分析:改革开放40年的功勋-邓小平
2. 尊重体现了领导者的素质与修养
案例分析:中央政治局常委张德江
3. 大度体现了领导者的格局与胸怀
案例分析:蒙牛与牛根生
4. 自控体现了领导者的稳重与淡定
案例分析:葡萄牙队队长佩佩的自找苦吃
5. 同理体现了领导者的换位与理解
案例分析:北大高才生的心理历程
6. 持久体现了领导者的毅力与恒心
案例分析:王石眼中的褚时健

第二部分:中高层管理者的能力管理与提升
第一讲:目标管理能力
一、目标分类
1. 指标任务
2. 培养下属
3. 自我发展
案例:奸雄曹操
二、目标设定
1. 目标设定的6大要素
1)合理
2)可达成
3)明确
4)可衡量
5)有挑战
6)有期限
2. 目标设定的9大步骤
1)设定年度目标
2)找出达成目标的动机和理由
3)列出所有达成目标的障碍
4)找出达成目标的成功关键
5)请教成功者有谁已经做到了
6)列出详细的行动方案
7)目标分解化
8)做出公众承诺
9)天天检查检讨

第二讲:有效沟通能力
一、管理沟通的理念
1. 管理沟通的原则
1)目的性原则
2)需求性原则
案例:吕布和关羽需求不一样
2. 管理沟通的特质
1)沟通观念
2)沟通行为
3)沟通技巧
案例:邓小平要选什么样的人
3. 管理沟通的要素
1)单向与双向
2)发出与接收
3)确认与默认
案例:很多误会都是自己造成的
二、管理沟通的障碍
1. 对上级沟通没有胆量
2. 对平级沟通没有肺腑
3. 对下级沟通没有心情
案例:安倍与朴槿惠
三、管理沟通的技术
1. 洞察力
2. 逻辑力
3. 表达力
4. 倾听力
案例:1910年美军传口令

第三讲:教练带动能力
一、教练的作用
1. 排坛女神:郎平
2. 足坛泰斗:里皮
二、教练的步骤
1. 我示范,你观看
2. 你照做,我指导
3. 你再做,我鼓励
4. 你成功,我收益
案例:教练能力是实践出来的

第四讲:人才激活能力
一、企业的激励机制
1. 激励的4大原则
1)合理原则
2)明确原则
3)时效原则
4)按需原则
故事启迪:让曹操没有想到的关羽
2. 激励的3大类别
1)物质激励与精神激励
2)正激励与负激励
3)内激励与外激励
股票网 展示:修正人靠什么创造奇迹
3. 激励的5大方式
1)物件激励法
2)文字激励法
3)动作激励法
4)语言激励法
5)事件激励法
配资网 播放:美国人的配资查询 与引导
二、企业的人才机制
1. 人才选拔的3大环节
1)招聘目标
2)招聘准备
3)招聘流程
案例分析:招聘实操
2. 人才培养的5大系统
1)企业培训配资官网 的确立
2)企业培训需求的分析
3)企业培训计划的制定
4)企业培训效果的评估
5)企业培训系统的循环
案例分析:外企——肯德基
案例分析:国企——农总行
案例分析:民企——金旺角

第三部分:中高层管理者的团队管理与提升
第一讲:学习型团队建设与管理
一、学习愿景的引导
1. 我们的员工为什么学
二、学习机会的提供
1. 我们的员工在哪里学
三、学习方法的给予
1. 我们的员工怎样来学
案例分析:吉林汽贸集团

第二讲:服务型团队建设与管理
一、客户服务的2大内涵
1. 第一阶段:需求性服务
2. 第二阶段:期望性服务
故事启迪:理查德先生的感动
二、客户服务的3大理念
1. 上帝论
2. 亲人论
3. 情人论
案例分析:蜗居中的男与女
三、客户服务的6大体系
1. 客户需求分析
2. 服务标准制定
3. 关键外脑引进
4. 核心人才培养
5. 流程落地实施
6. 效果综合评估
案例分析:温馨鸟集团
案例分析:交通银行

第三讲:协作型团队建设与管理
一、团队力量的2大经典
1. 中国人的五伦配资官网
2. 中国人的四缘之合
案例分析:上海街路上的奇遇
二、团队精神的4大差异
1. 民族差异
2. 地域差异
3. 年龄差异
4. 职业差异
故事启迪:美国人、日本人、中国人
三、团队价值的3台体现
1. 护台(维护组织利益)
2. 搭台(彼此簇拥前行)
3. 补台(填补岗位漏洞)
案例分析:狼与狼道

第四讲:执行型团都建设与管理
一、影响执行的2大个人因素
1. 执行意愿管理
1)执行意愿体现于一种求进精神
2)执行意愿体现于一种工作使命
3)执行意愿体现于一种价值取向
小组研讨:我们的团队执行病因是否在于此?
2. 执行能力管理
1)能力是准备出来的
2)能力是训练出来的
3)能力是设计出来的
小组研讨:我们该怎样帮助员工提高能力?
3. 限制执行的3大组织因素
1)企业领导
案例分析:欧亚集团领导人:曹和平先生
案例分析:海尔集团领导人:张瑞敏先生
2)企业机制
故事启迪:鸡与猪的对话
案例分析:营销人的疯狂
3)企业配资官网
案例分析:农民工铸就优秀企业配资官网
案例分析:初中生铸就优秀企业配资官网
4. 突破执行的3大关键因素
1)共融力
2)服从力
3)行动力
配资网 播放:吴王与孙子之间的博弈

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